由了解社區券，到比較到戶服務及器材租借，用你現在的需要選擇下一步。
「長者社區照顧服務券」（Community Care Service Voucher Scheme for the Elderly，CCSV）是社署的社區照顧資助計劃。這裡整理實用指南，方便長者、家屬及照顧者理解申請、費用與安排；不是社署官方申請網站。
English: CCSV Hong Kong guide for families and caregivers
社區券 CCSV：先掌握六個重點
社區券是甚麼？與長者醫療券一樣嗎？
社區券是「長者社區照顧服務券」的簡稱，英文縮寫為 CCSV，用於合資格長者的社區照顧服務，不是現金津貼，亦不是長者醫療券。支援可以包括中心、家居或兩者結合的服務。
誰可以申請社區券？
資格涉及安老服務統一評估、資助長期護理服務中央輪候冊及目前接受的服務，並非只看年齡。尚未獲邀請的家庭，應先向跟進社工了解評估及輪候狀況。查看申請資格與不同階段的做法。
收到邀請信後，怎樣申請？
按社署邀請信及申請表準備文件，使用指定書面渠道或 VISE 遞交；保留遞交紀錄並留意補件通知。PUCare 提供服務查詢，但不是社區券審批機關。閱讀申請步驟及官方入口。
社區券每月要付多少？
共同付款按獲批比例及合資格服務組合價值計算，六個比例為 5%、8%、12%、16%、25% 及 40%。另付費用須分開確認，不能假設所有家庭只付 5%。查看共同付款計算及清楚標示的例子。
社區券可以租護理床、輪椅或便椅嗎？
計劃包括認可的輔助科技產品租用服務。應先確認適合的器材、可納入的項目、租期及供應，再分清租金、送收、安裝、按金等費用，不能把所有租借支出都視為已獲資助。查看器材租借準備清單。
如何選擇社區券認可服務單位？
先到社署名單核對認可狀態，再比較服務模式、區域、人員、時段、費用及跟進程序。同一組問題問不同單位，會比只比較「最低價」更清楚。使用認可服務單位比較清單。
家人目前在哪個階段？
| 目前情況 | 先做甚麼 | 詳細資料 |
|---|---|---|
| 未收到邀請信 | 向跟進社工了解評估、中央輪候冊及可用支援；不要把一般服務查詢當成正式申請。 | 申請及資格指南 |
| 已收到社署邀請 | 依邀請信準備及遞交文件；保留紀錄，留意社署補件或結果通知。 | 收到邀請後的步驟 |
| 已持券，想安排服務 | 列出所在區域、主要需要及方便時段，向認可單位確認組合與費用。 | 比較單位 · PUCare 到戶服務 |
| 已持券，想租器材 | 先說明所需器材、家居條件及租期，再確認評估、供應、費用及送收。 | 器材租借指南 |
詳細指南：你現在最想了解甚麼？
未持券／收到邀請信
分清申請階段，了解跟進社工、社署表格及 VISE 的角色。
閱讀社區券申請指南 →想知道每月要付多少
理解六個共同付款比例，以及服務組合與其他收費的分別。
閱讀共同付款例子 →需要護理床、輪椅或便椅
先確認評估、家居空間、供應、租期和送收條款。
查看器材租借資訊 →正在比較認可服務單位
用同一套問題比較人員、地區、時段、費用及跟進安排。
查看七個比較問題 →想安排理護到戶服務？
PUCare 是社署認可服務單位 C0254。可以先提供所在區域、希望了解的服務及方便時段，再確認評估、服務組合與共同付款。
查詢前，先準備三件事
- 目前是否持券、已獲邀請，或仍在了解資格。
- 家居所在區域，以及主要想了解的服務或器材。
- 期望開始日期和照顧者方便配合的時段。
初次查詢不用傳送身份證副本或完整病歷。如需文件，先確認適當的安全提交方式。
官方資料及申請入口
申請資格及審批由社署釐定。需要申請協助，請聯絡跟進社工或社署社區照顧服務券辦事處：3107 3013。